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Tuga em Londres

A vida de uma Lisboeta recentemente Londrina.

A dificuldade de encontrar candidatos a um emprego

Estou a recrutar pela primeira vez para uma posição permanente, mas isto é muito mais difícil do que pensava. E porquê, quando há tantas pessoas à procura de empregos? Possivelmente uma das razões é por não ter investido o suficiente em publicidade, mas principalmente porque simplesmente parece que as pessoas candidatam-se a qualquer emprego sem ter qualquer tipo de experiência relevante para o que é pedido. Eu preciso de um profissional com experiência específica incluíndo bons conhecimentos práticos a trabalhar com o software de automação de marketing - Marketo, para além de experiência com Salesforce, HTML, alguns conhecimentos de design para poder criar os emails e páginas de web e boa qualidade de escrita. Quase todas as empresas B2B hoje em dia têm alguém neste tipo de função por isso não devia ser assim tão difícil, mas já recebi CVs de candidatos que não têm conhecimento de nada do que é pedido. Se precisam de ganhar experiência então devem-se candidatar a um tipo de função mais júnior, não será? Achei que devia comentar aqui sobre o assunto porque caso andem à procura de emprego, aconselho a que tenham isso em consideração e simplesmente evitem perder o vosso tempo e o tempo dos empregadores ao candidatarem-se para empregos que não se adequem de forma alguma à experiência ou qualificações que têm. Quando querem mudar de área a solução passa por tirarem um curso relacionado ou ganhar experiência através de voluntariado nessa área antes de começarem a canditar-se a empregos da área. Se se candidatarem apenas aos empregos relevantes, cujos requerimentos se assemelham muito à vossa experiência, e enviarem uma boa carta de apresentação que indica a razão pela qual são os melhores candidatos para a função, vão ver que vão ter muito maior sucesso na taxa de respostas.  

 

Recruitment1.jpg

 Fonte da image: www.networks3r.com

 

No entanto, e já que estou aqui a falar sobre este emprego, se conhecerem alguém com o tipo de experiência indicada em cima por favor enviem-me um email (o email está no perfil) com o CV que eu envio de volta mais informação sobre o cargo em questão. 

 

 

A minha recente procura de emprego

emprego-novo.jpg

Esta semana passada comecei o meu novo emprego e com isso dá-se por concluída a minha recente procura de novo emprego desde que fui informada de que íam haver despedimentos na empresa. O meu último dia oficial na empresa anterior foi a 19 de Junho e, passadas 2 semanas comecei o meu novo emprego. Felizmente não demorou muito tempo na procura, mas acho que valeu bem a pena ter dedicado o máximo de tempo possível na procura. 

 

A partir do dia em que fui notificada que efectivamente tinha que deixar a empresa, fiquei decidida de que queria econtrar um emprego o mais rapidamente possível. Ainda tinha um mês pela frente a trabalhar com a minha empresa anterior e, por motivos éticos queria acabar o máximo que conseguisse daquilo em que estava a trabalhar, se bem que também queria dedicar-me à procura de emprego. Assim sendo, todas as manhãs eu concentrava-me na procura de trabalho e, durante as tardes trabalhava para a empresa.

 

 

Tinha como objectivo candidatar-me a um mínimo de 3 empregos relevantes por dia, sendo que alguns tinham longos processos de candidatura e, portanto, cada um demorava bastante tempo para preparar a candidatura.

 

Comecei primeiro  por listar o meu CV nos sites que considero melhores em termos de reconhecimento para a minha área e frequentados por recrutadores de boas empresas incluíndo:

Cada vez que colocava o CV num desses sites também pesquisava e candidatava-me logo a empregos relevantes anunciados nos respectivos sites. 

 

O risco que correm quando se candidatam a vários empregos é que, se uns dias mais tarde, um recrutador vos telefona relativamente a um deles, vocês poderão não se lembrar do emprego em questão. Por vezes isso pode cair mal se o recrutador vos pergunta o que é que vos atraiu no emprego e, vocês têm que admitir que não sabem a que emprego ele se está a referir. Alguns recrutadores, principalmente se forem representantes da própria empresa, podem achar que isso significa que não estavam mesmo interessados naquele emprego em específico e que apenas querem um emprego qualquer. Para evitar isso e também para me ajudar em termos de preparação para entrevistas no caso de ser chamada por alguns dos empregos, decidi criar uma folha de excel num google doc onde anotava o link para todos os empregos para os quais me candidatava assim como os respectivos contactos, nome da empresa, título do emprego, salário anunciado, data de candidatura, e espaço para observações relativamente ao estado da aplicação. Assim, cada vez que um recrutador me telefonava, podia olhar para essa folha de excel e sabia imediatamente tudo o que precisava saber sobre esse emprego sem ter que estar a fazer perguntas desnecessárias. 

 

Nessa mesma folha de excel, anotava também numa outra folha, os contactos de todos os recrutadores que me telefonavam e os respectivos empregos sobre os quais me falavam. Assim sendo, não só sabia com quem tinha que falar mas também permite-me manter os contactos organizados para o futuro em que possa precisar de contactá-los novamente numa próxima pesquisa de emprego.

 

Durante a primeira semana enviei imensas candidaturas, inclusívie do tipo de candidaturas que se envia através do LinkedIn em que basta enviar o perfil sem ter que escrever carta de apresentação. Esse pequeno esforço resultou em muito pouco e, na semana seguinte decidi mudar a minha estratégia e, passei a candidatar-me a menos empregos mas enviar cartas de apresentaçao muito específicas para cada emprego, o que obviamente também reflectia passar mais tempo em cada aplicação. Na carta de apresentação colocava pelo menos um parágrafo muito personalisado possívelmente relativo a algo que conseguia ver no marketing deles que poderia ser melhorado e como eu gostaria de falar com eles sobre as minhas ideias. No dia em que enviei a primeira carta com esse nível de personalisação recebi um telefonema da empresa e marcámos entrevista para o dia seguinte. 

 

Nessa noite preparei-me muito bem para a entrevista, memorizando bons exemplos de actividades em que tinha trabalhado no passado, com os respectivos resultados. Não me chegaram a chamar para a segunda fase desta empresa porque não tinha toda a experiência que eles queriam mas, valeu a pena dedicar esse tempo a preparação porque isso facilitou a preparação para todas as outras entrevistas que tive depois bastando investigar sobre a empresa, a sua história e produtos ou serviços e reler tudo aquilo que já tinha preparado sobre a minha experiência. Aconselho lerem este post sobre preparação de entrevista. 

 

No final da segunda semana comecei a ter mais chamadas e pedidos de entrevistas, mas aí também se apresentou o problema de que na quarta-feira da semana seguinte eu ía para férias durante 10 dias logo não estaria disponível para entrevistas presentes. Mesmo assim, os recrutadores foram bastante flexíveis e acabei por marcar 3 entrevistas no dia antes de ir para férias e tive mais 3 entrevistas por skype e telefone enquanto estive de férias em Itália. Todas essas 6 entrevistas correram muito bem e fui convidada a ir à segunda fase para todas elas. Entretanto, enquanto estive de férias recebi várias chamadas e, com tudo isso, na semana em que voltei tinha 10 entrevistas marcadas. Nessa segunda-feira em que voltei, tive logo 4 entrevistas e uma das empresas, que estava no meu topo 2 de preferência entre todas as com quem tinha entrevista marcada, fez-me uma oferta de emprego, nesse mesmo dia. 

 

Decidi tomar o risco de não aceitar imediatamente por duas razões - 1) porque queria continuar o processo de candidatura em pelo menos uma outra empresa de que também gostava e 2) porque ao demonstrar que estava em mais processos de candidatura também me tornaria uma candidata mais atraente para esta empresa e, como tal, haveria mais probabilidade de me oferecerem o salário que eu tinha pedido porque não me iriam querer perder para outra empresa. 

 

Assim continuei nos outros processos de candidatura de que gostava mais e cancelei todos os outros pelos quais não tinha tanto interesse. Para o final dessa semana a outra empresa de que eu queria concluir o processo de recrutamento tinha indicado que me queria ver para uma fase 3 de entrevistas, mas que o processo só podia ser finalizado dali a 2 ou 3 semanas porque entretanto também havia um novo candidato interno e, como tal tinham que dar prioridade ao candidato interno. Visto isto decidi que não queria continuar com o processo porque senão iria estar a rejeitar uma outra boa oportunidade que era a do primeiro emprego que me tinha sido oferecido e, obviamente não os podia fazer esperar mais 2 ou 3 semanas. Por isso na semana seguinte tratei dos detalhes com essa empresa e acordamos que eu começaria na semana seguinte que, foi a passada segunda-feira. 

 

Claro que todo o processo foi um bocado stressante porque nunca se sabe o que se vai conseguir, o tempo que vai demorar, etc., mas felizmente as coisas correram pelo melhor e não demorou muito tempo. Acho que também ajudou bastante ter um CV em que eu indiquei factores de sucesso dos meus trabalhos anteriores apresentados com dados, percentagens de sucesso ou outros dados quantitavos que os recrutadores gostam sempre muito. Para dicas sobre como construir um bom CV já escrevi este post

 

Agora a ver como as coisas vão correr com o novo emprego, mas para já estou satisfeita e entusiasmada com os desenvolvimentos da primeira semana e curiosa sobre o que me aguarda nesta semana que vem. 

Como ter sucesso numa entrevista de emprego em Londres

Como sabem, durante a minha experiência recente de procura de emprego, recebi 3 ofertas de emprego das 4 empresas com que me encontrei para a entrevista face-a-face. Ter conseguido essas ofertas não foi nem por sorte nem por ser uma profissional com um nível de experiencia acima da dos outros candidatos, mas sim porque tenho uma boa técnica de entrevista. Preparei-me convenientemente para todas elas e segui certas regras que são fundamentais para causar uma boa impressão num entrevistador.

 

Passo a deixar as minhas dicas de entrevista que espero também possam vir a ser úteis para alguns dos leitores:

 

Estudar a empresa

 

1. Estudar a empresa

Um dos primeiros temas de conversa durante uma entrevista costuma ser a empresa. Alguns entrevistadores proferem explicar um pouco sobre a empresa e o mercado, outros preferem perguntar o que é que o entrevistado sabe sobre a empresa. Por isso é essencial que tenham lido muito bem tudo sobre a empresa e memorizado uma sucinta, mas eficiente explicação relativa ao que a empresa faz. Não é preciso perderem horas a estudar a empresa para conseguirem ter uma boa definição. Alguns minutos são suficientes para fazerem a seguinte pesquisa:

  • Investigar o website da empresa - ler o "About Us" e ler as páginas relacionadas com o produto ou serviço oferecidos. Tomar notas de todos os pontos essenciais tais como o ano de fundação; o número de escritórios e suas localizações; o número de empregados; a missão, visão e valores da empresa; um pouco da sua história (quem é que fundou a empresa? a empresa já foi comprada ou já comprou outras empresas? a empresa já recebeu alguns prémios, é membro ou parceira de alguma organização de influência na indústria); quais são os principais clientes da empresa. Listar também as características principais do produto ou serviço prestado.
  • Pesquisar pelo nome da empresa no Google - poderão encontrar artigos de imprensa publicados e façam anotações dos temas desses artigos. Podem utilizar a informação destes artigos para criar as questões finais a colocarem ao entrevistador. Não só demonstram que estão interessados em conhecer mais sobre a empresa como também demonstram que se deram ao trabalho de investigar sobre a mesma. 
  • Identificar o tipo de marketing feito pela empresa - leiam o blog, vejam a sua página nas redes sociais tais como Facebook, LinkedIn, Twitter e Google+, subscrevam para a sua mailing list caso haja essa possibilidade. Isto irá permitir-vos perceber qual o tom utilizado pela empresa para comunicar com os seus clientes e stakeholders de forma geral, o que vos permite ter uma ideia do tipo de cultura da empresa. Verifiquem coisas como - o tipo de comunicação efectuada através de texto e imagem é informal e divertida? É formal e profissional? É minimalista? Esse conhecimento irá dar-vos a perceber que tipo de postura e até que tipo de roupa devem levar na entrevista para fazerem entender ao empregador que vocês têm o tipo de personalidade que se vai enquadrar bem na cultura da empresa. 

 

Comparar experiência

 

2. Comparar cada uma das características da descrição do emprego com a vossa experiência 

Anotem para cada item requerido, que tipo de experiência é que vocês têm para satisfazer essa característica, ou, se não tiverem experiência em certos aspectos, indicarem o porque é que pensam que vão ser capazes de satisfazer essas características. Por exemplo:

  • Pedem alguém que tenha a responsabilidade para desenvolver a estratégia e implementar gestão de projectos com um orçamento e prazos de entrega limitados - anotem exemplos de projectos específicos que tenham desenvolvido (se não tiverem exemplos profissionais, pensem em exemplos pessoais), qual o tempo que tiveram para os implementar e qual o budget, indicando também possíveis ideias que tenham tido para conseguirem fazer determinadas actividades para o projecto sem ter que recorrer a fundos financeiros. Pensem também nos resultados do projecto - qual foi o retorno para a empresa?  Quantifiquem o sucesso sempre que possível. 
  • Pedem alguém com capacidade para reportar nos resultados, tendências de mercado e de vendas - anotem experiência relacionada, incluíndo, que tipo de técnicas ou programas tenham utilizado para efectuar essas actividades no passado. Utilizaram um sistema de CRM; tinham um processo semanal para reportar nos resultados ou outros? Mantinham-se a par das tendências de mercado devido à vossa vasta network de contactos? Utilizavam o apoio de uma empresa de pesquisa de mercado? Recebiam Google Alerts para certas keywords e nomes de empresas concorrentes de forma a estarem sempre actualizados nas notícias do mercado?
  • Pedem alguém que seja dedicado, organizado e com forte orientação para o consumidor - anotem exemplos de situações nas vossas vidas profissionais e pessoais em que tenham demonstrado essas características. 

 

Perguntas e respostas

 

3. Escrevam respostas a possíveis perguntas de entrevistas 

Primeiro que tudo pesquisem no Glassdoor pela empresa e emprego em questão para identificar se outras pessoas tenham indicado que tipo de perguntas lhes fizeram na entrevista. Claro que se tiverem a ser entrevistados por uma pessoa diferente, será provável que o tipo de perguntas seja também diferente, mas não deixa de ser um bom ponto de partida para a vossa preparação. E além das possíveis questões indicadas por outros candidatos no Glassdoor, convém que estejam também preparados para responder às 'típicas questões de entrevista' tais como:

  • Fale-me um pouco sobre a sua experiência e como esta se enquadra para este cargo.
  • O que é que pretende conseguir alcançar/fazer durante o seu primeiro mês neste cargo? E ao fim de 3 meses?
  • Porque é que acha que é a pessoa certa para este cargo?
  • Como é que acha que se enquadra nesta empresa e marca?
  • Quais são os seus pontos fortes? E quais os seus pontos fracos?
  • Indique um exemplo de uma situação em que tenha tido um conflito com um colega seu? E com um superior?
  • Como é que lida com críticas construtivas?
  • Descreva-me um dos maiores sucessos profissionais que teve? E um dos maiores insucessos? 
  • Como é que se sente a lidar com personalidades difíceis? Dê exemplos e indique como os resolveu?

Relativamente às vossas respostas notem que nunca devem dizer que não têm exemplos para dar ou que não têm situações negativas ou pontos fracos. O entrevistador quer conhecer-vos e saber como lidam com situações negativas. Dizerem que não têm nenhuma situação, não vos vai ajudar em nada e o entrevistador irá pensar que estão a mentir. No entanto não devem também dar exemplos de pontos tão fracos que possam ser desvantajosos para o emprego ao qual se estão a candidatar, nem exemplos de situações negativas que não conseguiram resolver. Pensem bem que exemplos possam dar. Podem-se referir a pontos fracos que têm mas indicando também o que têm feito para minimizar essa fraqueza. Por exemplo, um dos vossos pontos fracos pode ser não saberem utilizar as redes sociais actuais mas que como têm visto que é essencial estar envolvido nessas redes, já actualizaram a vossa conta no LinkedIn por ser uma rede profissional e que têm começado a utilizar o Google + para poderem seguir as notícias que vos interessam (obviamente não indiquem este como ponto fraco caso a gestão de redes sociais seja uma das características requeridas para o cargo). 

 

Podem encontrar dicas de mais perguntas típicas de entrevistas e exemplos de boas respostas no about.com 

 

Apresentação

 

 

4. Façam uma boa apresentação 

O entrevistador irá criar uma opinião vossa nos primeiros 5 segundos que vos conhecem, portanto certifiquem-se de que essa impressão seja boa:

  • A roupa - ao efectuarem a vossa pesquisa sobre a empresa irão aperceber-se um pouco sobre o tipo de cultura da empresa por isso vistam-se apropriadamente. Por exemplo, se vão a uma entrevista para uma empresa de serviços profissionais com sede na City of London ou Canary Wharf, utilizar um fato é a opção mais correcta. Se forem a uma entrevista para o cargo de designer gráfico numa empresa com sede em Shoreditch, será melhor optarem pelo "cool chic" ou "formal casual". Em caso de dúvida, é preferível que se vistam mais para o formal. O empregador não irá levar muito negativo se forem vestidos demasiadamente formais para a vossa primeira entrevista já que esse é um procedimento normal, mas numa segunda entrevista já poderão ir vestidos de uma forma mais próxima à cultura da empresa visto que já irão perceber melhor como é que as pessoas que trabalham lá se vestem. De qualquer forma, mesmo que a empresa seja extremamente informal, vocês não deixam de estar numa entrevista por isso há certos itens e acessórios que deverão sempre evitar, sendo eles ténis ou chinelas; roupa com nódoas ou mal passada a ferro; acessórios grandes tipo colares, brincos, etc., ou demasiada maquilhagem.
  • O cumprimento - ao olharem para a pessoa que vos vem receber dêem um sorriso simpático e aperto de mão firme e confiante, acompanhado de dizerem algo como "Hello. You must be NOME DELE(A). I'm O VOSSO NOME. It's really nice to meet you!". E ao acompanharem o entrevistador até ao local da entrevista, tentem manter conversa. Geralmente poderão falar sobre como foi fácil encontrar o local do escritório, elogiar a decoração do escritório ou da zona em que se encontram, por exemplo. 

 

Durante a entrevista

 

5. Durante a entrevista 

Descansem na noite anterior à entrevista, releiam as vossas notas antes de entrarem para a entrevista para terem tudo fresco na vossa memória e controlem o nervosismo. É difícil por vezes controlar o nervosismo, mas ninguém quer trabalhar com pessoas que aparentam ser pouco confiantes, por isso mesmo que estejam nervosos, tentem escondê-lo evitando tremer a voz ou as mãos quando falam. A boa preparação prévia é um primeiro passo para se conseguirem sentir confiantes e não estarem tão nervosos já que sabem o tipo de assuntos sobre as quais vão falar. É impossível preparem-se para todas as possíveis questões mas tendo exemplos bons relacionados com as características pedidas na descrição do emprego são fundamentais.

 

Algo que costumo fazer e que costuma funcionar para evitar o nervosismo é concentrar-me a pensar que neste momento não tenho aquele emprego, portanto não tenho nada a perder em ir à entrevista. Vou concentrar-me e dar o meu melhor. Se não passar à fase seguinte é porque talvez aquele nem seja o melhor emprego para mim e algo de melhor ainda há-de aparecer no futuro.

 

Este artigo do Wikihow apresenta 4 técnicas diferentes para ajudar a evitar o nervosismo dependendo do tipo de pessoa que forem, desde exercícios de meditação a técnicas mais racionais para evitar os momentos nervosos.  

 

Acima que tudo sejam positivos na entrevista. Se não tiverem bons exemplos profissionais a dar a certas questões, evitem mentir, e utilizem antes exemplos pessoais. Tentem rir ou trocar uma brincadeira com o entrevistador durante a entrevista se virem que eles estão abertos a isso, já que ajuda a criar uma relacão positiva com essa pessoa e é importante que eles se apercebem de que vocês são pessoas com quem eles gostariam de trabalhar no dia-a-dia. 

 

Outra nota importante é - evitem falar mal do vosso emprego, empregador actual ou país de origem. Se esta fôr a vossa primeira entrevista no Reino Unido, evitem também dizer que se sentem forçados a sair do vosso país devido às condições económicas, más condições de trabalho, etc. Primeiro, o empregador não irá querer contratar uma pessoa que tem problemas com o actual emprego já que pode pensar que a culpa é sua que não é bom profissional ou que não se sabe integrar. Segundo, não irá querer empregar alguém que apenas está a querer vir para o Reino Unido para ter melhores condiçoes económicas mas que no fundo não tinha qualquer interesse em sair do país de origem. Nao só os Britânicos estão fartos de se queixar que os imigrantes da União Europeia vêm tirar os seus empregos, como também empregar alguém nessa situação apresenta o risco de que essa pessoa irá querer voltar para o país de origem assim que tiver melhores condições financeiras.

 

Os empregadores só querem ouvir coisas positivas - que querem vir para o Reino Unido e trabalhar naquela empresa porque sabem que é uma das melhores empresas da indústria (ou que é boa por alguma das razões verificadas durante a vossa pesquisa) e adoravam poder desenvolver a vossa carreira lá; que com a actual globalização sentem que necessitam de trabalhar num ambiente internacional para desenvolver as vossas aptidões pessoais e profissionais; que querem sair da vossa 'zona de comforto' e ter novos desafios, etc.  

 

Após a entrevista

 

6. Após a entrevista 

Nesse mesmo dia ou no dia seguinte, enviem um email à pessoa que vos entrevistou a agradecer o tempo deles, indicando que a entrevista só consolidou o facto de que estão muito interessados naquele emprego e que ficam a aguardar notícias sobre uma potencial segunda entrevista. No about.com podem encontrar vários exemplos deste tipo de emails de agradecimento.

 

 

Espero que estas dicas vos venham a ser úteis. Para quem ainda não chegou à parte da entrevista e está, neste momento, à procura de emprego, no post "Como encontrar emprego em Londres" coloquei muita informação sobre como começar.

 

Boa sorte na vossa próxima entrevista!!

 

Qual é a tua fraqueza?

Já entrevistei vários estagiários e já estive presente em entrevistas liderados por outros mas pela primeira vez fiz uma entrevista sozinha para uma posição permanente (OK, o emprego não é bem permanente, é um contrato a longo prazo e vai trabalhar só a part-time). De qualquer maneira, foi a oportunidade para entrevistar pessoas experientes que estão habituadas a entrevistas  - o emprego é para um copywriter

 

Estou a gostar de fazer estas entrevistas, não só porque é interessante discutir ideias interessantes que os candidatos têm tido mas também ver as diferenças de como as pessoas reajem em diferentes entrevistas e, como assim se torna mais fácil de aperceber-me do nível de competência de cada um. 

 

Não tinha pensado fazer as "típicas perguntas de entrevista" mas uma das candidatas decide falar sobre os seus pontos fortes que se relacionavam com o facto de ser experiente em várias áreas e indústrias e da facilidade que ela tinha em escrever sobre qualquer tópico após efectuar certo nível de pesquisa sobre o mesmo. Como ela mencionou que esses eram seu pontos fortes, ela estava mesmo a pedi-la - "Então e quais são os teus pontos fracos?" - perguntei-lhe. 

 

Ela hesitou um bocadinho mas depois respondeu - "é também o facto de ter muitos interesses" - humm,... quando ela me disse isso fiquei logo com pé atrás - "Então em que sentido é que consideras que ter múltiplos interesses é um ponto fraco?" Ao que ela desenvolveu dizendo que ao ter demasiados interesses nunca se foca totalmente numa área só e, portanto não desenvolve a sua aprendizagem nessa área ao máximo, à excepção da escrita, claro está, porque isso é algo que ela sempre fez e com a qual tem muita experiência. 

 

OK, ao fim da resposta dela voltei a ficar mais positiva novamente. Ela acabou por dar bem a volta à coisa, mas fez-me reparar como esta pergunta pode ter tanta influência numa entrevista já que:

  • se ela dissesse que não tinha fraquezas, não só eu não acreditava como ficava com a ideia de que ela era convencida e tinha uma má atitude.
  • se ela demorasse muito tempo a responder também ía dar uma impressão semelhante à da situação em cima
  • se ela indicasse uma fraqueza que não fosse fraqueza nenhuma também achava o mesmo - tipo dizer que a fraqueza é ser perfeccionista
  • se ela indicasse uma fraqueza que fosse mesmo negativa para o exercer da função para a qual se estava a candidatar também não seria nada bem vista porque obviamente queremos contratar a melhor pessoa para o cargo
  • o tipo de resposta que ela deu foi portanto a melhor - em que indica algo que pode realmente ser visto como uma fraqueza, mas ou não está directamente relacionada com o trabalho para o qual se está a candidatar, como foi o caso, ou dá a indicação de atitudes que tem tomado para minimizar essa fraqueza 

Portanto numa próxima entrevista, já sabem, preparem bem como vão responder a esta possível pergunta.

Já tenho novo "geek"

E na quinta-feira lá realizei as duas entrevistas aos candidatos ao estágio.

Nunca tendo estado antes do lado do entrevistador finalmente consegui-me aperceber do que este lado pensa perante certas atitudes e respostas do entrevistado. Foi como um estalo de alerta que recebi. É que algumas coisas que os entrevistados disseram ou a forma como as disseram deram-me logo uma má impressão. Mas depois pensei - "espera lá. Eu já fiz isto. Oh, e fiz aquilo também. Oh, não!!!" Apenas então me consegui realmente aperceber dos erros que as pessoas cometem em entrevistas de emprego, que eu própria já fiz várias vezes, mas que nunca tinha pensado neles como algo errado. Alguns exemplos foram:

 

- Demorar demasiado tempo a responder a cada pergunta por dar informação excessiva e demasiado detalhada. -  Um dos casos estava relacionado com uma pergunta que tinha feito ao primeiro candidato relacionada com as fontes de onde vinham potenciais clientes para ele entrar na base da dados. Ao que ele respondeu que existiam imensas formas, "esta e aquela, e a outra, ah e de tal forma que caso fosse assim seria assado,..." já me tinha dado imensas fontes o que respondia perfeitamente à minha questão em que basicamente só me queria aperceber se eram diferentes fontes ou não. Então eu já ía começar a fazer a nova questão quando ele de repente se lembra de outras fontes ainda e demorou mais uns dois minutos a dizer "ah e havia também assim e assado e aquele outro,...". Resumindo, sejam sucintos por favor. Eu própria já fiz exactamente este tipo de erros, mas depois desta acho que aprendi a lição.

 

- Inventar trabalho. - Ao segundo candidato tinha-lhe perguntado se ele sabia o que era um sistema de CRM. Ele disse o significado da sigla, "Customer Relationship Management", mas pediu-me para lhe relembrar o que era exactamente. Depois de lhe ter explicado ele diz "ah sim, claro que já trabalhei com CRM, já foi há algum tempo daí não me ter ocurrido agora, mas de facto... e lá continuou explicando o que tinha feito com o CRM usando a mesma explicação que eu tinha acabado de lhe dar como exemplo de situações para uso do CRM. Resumindo, não inventem coisas que não tenham mesmo feito. Neste caso, eu não estava necessariamente à procura de alguém que já tivesse conhecimentos de CRM visto que é apenas um estágio logo é mais normal que a maioria das pessoas nunca tenham trabalhado com CRM antes. Mas o facto de que ele andou para lá inventar trabalho, o que deu perfeitamente para eu me aperceber de que ele estava mesmo a inventar dada a sua resposta, só deu mais uma imagem negativa dele. E aqui está mais um erro que eu própria também já cometi em entrevistas de emprego.

 

- Esconder informação no curriculum mas admitir que a escondeu durante a entrevista. - Ao primeiro candidato, quando eu lhe perguntei para me falar um pouco sobre si e sobre a sua experiência até agora, quando ele chega à parte em que fala sobre a sua experiência mais recente, diz-me que terminou este ano o MBA dele. Eu - "ah, um MBA? Espera lá, aqui não fala nada sobre um MBA neste CV. Este não é o teu CV?" Neste momento até fiquei embaraçada a pensar que tinha impresso o CV errado. Mas ele confirma que aquele é o CV dele e que propositadamente não colocou no CV que tinha um MBA porque os empregadores tendem a achar que ele tem demasiada experiência e não o aceitam por ser demasiado qualificado. Obviamente apesar dele achar que esse seria uma razão para não o contratarem deve ter tanto orgulho no seu MBA que não conseguiu evitar dizer que o tinha feito. Neste caso não foi problemático porque o estágio tinha explicitamente indicado que era não remunerado, por isso só se candidata quem quer. Se ele, com o seu MBA, não tem problemas de estar alguns meses num estágio não remunerado, eu também não tenho quaisquer problemas que ele lá esteja. Além disso, eu bem sei a frustração que é candidatar-me para um emprego que queria muito ter por várias razões apesar de ser uma posição inferior do que a que tinha naquele momento, e de como me senti mal por ter sido rejeitada por ser demasiado qualificada. Por isso, claro que esse não ía ser um factor negativo da minha apreciação do candidato neste caso. Mas de qualquer forma, acho que outros empregadores não íam achar muito positivo que ele tivesse mentido no CV. O que essa atitude demonstra ao empregador é que, se o candidato mente no CV pode mentir noutras ocasiões. Resumo, se mentirem no CV, ou porque querem esconder um emprego não relevante ou algo do género, ao menos mantenham-se fiéis ao que está escrito no CV e não apareçam com "surpresas" no momento da entrevista.

 

- Nervosismo. - Este é um factor difícil de ultrapassar mas de facto dá sempre aquela impressão negativa de fraqueza da pessoa. Tanto um como o outro demonstraram nervosismo durante quase toda a entrevista. E apenas se estavam a candidatar a um estágio não remunerado! Se a voz deles já tremelicava quando respondiam a questões numa entrevista para um estágio nem quero pensar como ficam numa entrevista para um emprego. Este é um factor que aprendi a grande custo que dependia da forma como eu encarava a entrevista. Principalmente nas entrevistas para empresas em que eu queria mesmo muito trabalhar, estava sempre muito nervosa. A minha voz tremelicava, eu sabia que a minha voz estava a tremelicar, mas não conseguia parar. Extremamente frustrante! O problema é que depois não passava a segundas fases de entrevista. Lembro-me particularmente da última vez em que estive numa entrevista de uma empresa em que absolutamente adorava trabalhar. Consegui passar à segunda entrevista, mas nessa segunda entrevista eu estava mesmo muito nervosa. Acabaram por me dizer que eu era demasiado qualificada, mas fiquei tão desanimada com a falha que a partir daí a minha forma de ver entrevistas mudou radicalmente e comecei a pensar "OK vou ter esta entrevista. Se passar, passei, se não passar não é o fim do mundo. Nenhuma vai ser numa empresa tão boa quanto aquela que eu perdi, por isso já não há a mínima razão para ficar nervosa para mais nenhuma entrevista. Qualquer entrevistador não deixa de ser uma pessoa normal quanto eu, por isso é só imaginar que estou a ter uma conversa de café com o entrevistador e vou-me sentir mais à vontade". E a partir daí já não estava quase nada nervosa nas entrevistas e nas restantes que fiz passei sempre para segunda e terceira fases, e comecei a ter ofertas de emprego. Naquelas em que não fiquei os entrevistadores começaram-me a dar razões válidas a nível da experiência pelas quais eu não fiquei. Fez mesmo efeito o facto de já não estar nervosa nas entrevistas. É que assim, com o facto de se estar descontraída não só me consegui focar mais nas respostas que dava mas isso transmite a ideia de ser uma pessoa com personalidade forte. Definitivamente o facto de se estar nervoso ou não não demonstra se a pessoa vai ser ou não capaz de fazer o trabalho, mas é aquela primeira impressão que conta na entrevista e o entrevistador não tem mais nada em que se basear senão o momento de entrevista e eventuais referências ou portfólio que a pessoa tenha, mas sem dúvida que a entrevista é uma parte fulcral na decisão final por isso vale a pena perderem tempo com exercícios mentais para tentarem evitar os nervosismos.

 

Quanto à minha escolha, decidi-me pelo primeiro candidato mesmo que, apesar dos nervosismos, das mentiras no curriculum e das longas respostas, efectivamente pareceu ser um "geek" daqueles que não vai precisar de muito tempo de treino para perceber o que tem que ser feito. Para ser sincera o facto do MBA dele deixou-me assim um bocadinho de pé atrás, até porque ele até tem ar de ser ou da minha idade ou um pouco mais velho, daí ser uma situação um pouco estranha ao tê-lo como estagiário, mas sinceramente acredito que é o candidato ideal para o que é necessário fazer por isso foi ele mesmo e nem precisei sequer considerar convidar outras pessoas para entrevista. Começa já na segunda-feira.